İş Bankası -
İstanbul, 20.10.2011 -- Türkiye İş Bankası Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen 'EN15838:2009 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikası'nı almaya hak kazandı. Türkiye İş Bankası, altı yıl boyunca uluslararası boyutta geçerliliği bulunan sertifikayı alan ilk özel mevduat bankası oldu.